Pazaryeri Satıcı Sözleşmesi

1. Taraflar

Aracı hizmet sağlayıcı

Satıcı Dijital Link hesabıyla satıcı başvurusu yapan ve başvurusu onaylanan gerçek ya da tüzel kişidir. Satıcının kimlik, vergi ve banka bilgileri başvuru formunda verdiği ve Dijital Link'in doğruladığı bilgilerdir.

Bu sözleşme, satıcının başvuru formunda sözleşmeyi onaylamasıyla kurulur. Onaylanan sürüm, onay tarihi ve IP adresiyle birlikte saklanır. Satıcı yürürlükteki metne ve onayladığı sürümün tam metnine satıcı panelinden her zaman ulaşabilir. Onayladığı sürümün tam metni talep üzerine kendisine e-postayla da gönderilir.

2. Tanımlar

1. Platform dijital.link alan adı, kullanıcı paneli ve kullanıcıların bio link sayfalarıdır.
2. Pazaryeri satıcının bio link sayfasındaki ürün ve hizmet bloklarında "dijital.link güvenli ödeme" seçeneğiyle yapılan satışlar için Dijital Link'in sunduğu aracılık hizmetidir.
3. Alıcı satıcının bio link sayfasından pazaryeri aracılığıyla ürün ya da hizmet satın alan kişidir.
4. Ödeme kuruluşu 6493 sayılı Kanun kapsamında lisanslı PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.'dir. Dijital Link ileride başka bir lisanslı ödeme kuruluşuyla çalışırsa satıcıya bildirir.
5. Dijital ürün e-kitap, şablon, kurs dosyası, yazılım, görsel ve ses gibi elektronik ortamda teslim edilen içeriktir.
6. Hizmet danışmanlık, ders, görüşme, tasarım ve benzeri, satıcının alıcıya bizzat ya da uzaktan sunduğu edimdir.
7. Satıcı payı alıcının ödediği tutardan platform komisyonu ve varsa yasal vergi kesintisi düşüldükten sonra satıcıya aktarılan tutardır.
8. Satıcı paneli satıcının başvurusunu, ürünlerini, siparişlerini, iadelerini, alıcı başvurularını ve ödemelerini izlediği ekrandır.

3. Hizmetin kapsamı ve tarafların rolü

1. Dijital Link, elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcıdır. Satıcının bio link sayfasındaki ürün ve hizmetler için ödeme sayfası, ön bilgilendirme ve sözleşme şablonları, sipariş takibi, teslim ve indirme bağlantıları, iade ve başvuru akışları ile ödeme aktarımı altyapısını sağlar.
2. Satış sözleşmesi satıcı ile alıcı arasında kurulur. Ürün ve hizmetin satıcısı ve sağlayıcısı satıcıdır. Dijital Link satış sözleşmesinin tarafı değildir, mevzuatın aracı hizmet sağlayıcıya yüklediği yükümlülükler saklıdır.
3. Alıcının ödemesini ödeme kuruluşu tahsil eder. Satıcı payı, ödeme kuruluşunun platform transfer hizmetiyle satıcının IBAN'ına aktarılır. Dijital Link banka değildir, alıcının ödemesine ilişkin kart bilgilerini saklamaz.
4. Pazaryeri yalnız dijital ürün ve hizmet satışına açıktır. Fiziksel ürün, bağış ve abonelik satışı pazaryerinde yapılamaz.
5. Satıcı, pazaryeri dışında kendi sanal POS hesabıyla da satış yapabilir. Bu satışlarda Dijital Link aracılık etmez, bu sözleşmenin ödeme ve aktarım hükümleri uygulanmaz.

4. Başvuru, satıcı türü ve kimlik doğrulama

1. Satıcı, başvuru formunda aşağıdaki türlerden kendisine uyanı seçer. Seçilen tür, istenen bilgi ve belgeleri ve 8. bölümdeki vergi kesintisinin uygulanıp uygulanmayacağını belirler.
   Bireysel, vergi kaydı yokTicari ya da mesleki faaliyeti nedeniyle vergi mükellefiyeti bulunmayan gerçek kişi. Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi ve kimlik kartı seri numarası. Vergi kaydı olmadığını gösteren belge isteğe bağlıdır, yüklenmezse Gelir İdaresi Başkanlığının sorgu ekranında kontrol edilir.

   Bireysel, 20/B istisnasıGelir Vergisi Kanunu mükerrer 20/B istisnasından yararlanan gerçek kişi. Bireysel bilgilere ek olarak vergi dairesinden alınmış istisna belgesi.

   Şahıs işletmesi, basit usulKazancı basit usulde tespit edilen gerçek kişi. Bireysel bilgilere ek olarak vergi dairesi, varsa işletme adı ve basit usul mükellefiyetini gösteren güncel belge.

   Şahıs işletmesi, gerçek usulİşletme ya da bilanço esasına göre defter tutan gerçek kişi. Bireysel bilgilere ek olarak vergi dairesi ve varsa ticari unvan.

   Serbest meslekSerbest meslek kazancı nedeniyle mükellef olan gerçek kişi. Bireysel bilgilere ek olarak vergi dairesi.

   Limited, anonim ya da diğer şirketLimited, anonim, kollektif, komandit şirket ya da kooperatif. Ticari unvan, vergi dairesi, vergi numarası, MERSİS numarası ve şirketi temsile yetkili kişinin adı, soyadı ve T.C. kimlik numarası.

   Dernek ya da vakıf işletmesiDernek ya da vakfın kurumlar vergisi mükellefi iktisadi işletmesi. İşletmenin adı, vergi dairesi, vergi numarası ve temsile yetkili kişinin bilgileri. Başvuru ayrıca incelenir.
2. Her türde IBAN ve hesap sahibinin adı, açık adres, ilçe, il, cep telefonu ve e-posta istenir. Vergi levhası gibi belgeler isteğe bağlı yüklenebilir, Dijital Link gerekirse ister.
3. IBAN hesabının sahibi gerçek kişilerde satıcının kendisi ya da işletmesi, şirket ve işletmelerde tüzel kişinin ya da işletmenin kendisi olmalıdır. Üçüncü kişiye ait hesap kabul edilmez. Cep telefonu SMS ile doğrulanabilir.
4. Onaylanmış satıcı IBAN, e-posta ya da kimlik bilgisini değiştirirken hesap parolasını yeniden girer; değişiklik hesabın kayıtlı e-posta adresine bildirilir. Yeni IBAN'a ilk aktarım, onaydan sonra 48 saat bekletilir.
5. Dijital Link kimlik bilgilerini Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğünün kamuya açık kimlik doğrulama ekranında elle, şirket bilgilerini vergi levhası, ticaret sicili ve MERSİS kayıtları gibi belgelerle kontrol eder. Gerekirse ek belge ister.
6. Dijital Link başvuruyu inceler. Eksik ya da hatalı bilgi için düzeltme isteyebilir ya da başvuruyu gerekçesini bildirerek reddedebilir.
7. Satıcı bilgileri mevzuat gereği her yıl yeniden kontrol edilir. Bilgilerin güncel olmadığı anlaşılırsa satıcıdan güncelleme istenir. Satıcı 3 iş günü içinde güncellemezse yeni satışları, güncellemeyi yapana kadar kapatılır.
8. Onaylı satıcının kimlik, vergi ya da banka bilgisi değişirse satıcı bunu 15 gün içinde satıcı panelinden bildirir ve hesap yeniden incelemeye alınır. Bir kez onaylanmış satıcının bilgileri yeniden incelemedeyken, düzeltme beklerken ya da reddedilmiş durumdayken yeni satış alınmaz. Bu sürede önceki siparişlerin teslimi, iadeleri, alıcı başvuruları ve ödemeleri sürer, satıcı paneline erişim devam eder.

5. Ürün ekleme ve inceleme

1. Satıcı ürünlerini başvurusu sürerken de hazırlayabilir. Ödeme yöntemi olmayan ürün satışa kapalı olarak kaydedilir ve başvuru onaylanınca güvenli ödeme ürüne eklenir.
2. Pazaryerine eklenen her ürün yayına girmeden önce Dijital Link tarafından incelenir. İnceleme sürerken ürün sayfada görünür, ancak satın alınamaz.
3. Onaylanan bir ürünün adı, açıklamaları, görselleri, satılan dosyası, türü, teslim bilgisi, teşekkür metni ya da ödeme sonrası yönlendirme adresi değişirse ürün yeniden incelemeye alınır ve onaylanana kadar satışa kapanır. Fiyat, kontenjan ve görünüm değişiklikleri yeniden inceleme gerektirmez.
4. Satıcı her ürünü kaydederken ürünün Yasaklı ve kısıtlı ürünler listesine uygun olduğunu, ürünü satma hakkına sahip olduğunu ve ürünü başkası adına değil kendi adına sattığını beyan eder. Beyan, kaydeden kullanıcı, ürün, zaman ve IP adresiyle saklanır. Güvenli ödeme yalnız Ürünlerim bölümüne eklenmiş ve bu beyanı kaydedilmiş üründe çalışır. Dijital üründe satılan dosyanın yüklenmesi zorunludur.
5. Ön inceleme Dijital Link'in kendi tercihiyle yürüttüğü bir kontroldür. Dijital Link'in onayı, ürünün hukuka uygunluğuna ve tanıtıldığı gibi olmasına ilişkin satıcının sorumluluğunu kaldırmaz ve Dijital Link'e yayımlanan içerikleri genel olarak denetleme yükümlülüğü yüklemez. Dijital Link ürün yayındayken de belge ve açıklama isteyebilir.
6. Dijital Link, hukuka aykırı bir ürün ya da içerikten haberdar olduğunda onu gecikmeksizin ve en geç 48 saat içinde yayından kaldırır ve satıcıya gerekçesini e-postayla bildirir. Satıcı bildirimden sonra 7 gün içinde satıcı panelinden belge ve açıklamayla bir kez itiraz edebilir.
7. Satıcı fiyatı kendisi belirler. Güvenli ödemede fiyat Türk lirası olmalı ve 10 TL ile 25.000 TL arasında kalmalıdır. Alıcının tutarı kendisinin belirlediği üründe en az tutar da bu aralıkta olmalıdır. İndirimli fiyat gösteriliyorsa indirimden önceki fiyat Ticaret Bakanlığı kurallarına göre sistem tarafından hesaplanır, elle yazılamaz.

6. Satılamayacak ürün ve hizmetler

Satılamayan ve yalnız belgeyle satılabilen ürün ve hizmetler Yasaklı ve kısıtlı ürünler listesinde sayılmıştır. Bu liste sözleşmenin parçasıdır. Listede yer almasa da mevzuata aykırı ya da ödeme kuruluşunun kabul etmediği ürün ve hizmetler satılamaz.

7. Satıcının yükümlülükleri

1. Satıcı, sattığı ürün ve hizmetin hukuka uygun, tanıtıldığı gibi ve ayıpsız olmasından, teslim edilmesinden ve satış sonrası destekten sorumludur.
2. Satıcı yalnız kendi adına ve hesabına satış yapar. Başka bir kişi ya da işletme adına (komisyoncu, temsilci ya da ajans müşterisi olarak) satış yapamaz, başkasına ait ürün ya da hizmeti kendi satıcı hesabıyla satamaz ve satış bedelini başkasına aktarmak üzere tahsil edemez. Kendi ürün ve hizmetlerini farklı sayfa ya da markalarla satması serbesttir. Satış yapmak isteyen her kişi ya da işletme kendi Dijital Link hesabıyla satıcı başvurusu yapar. Bu kurala uyulmadığının anlaşılması 12. bölümdeki kısıtlama, askı ve fesih nedenidir.
3. Satıcı, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesinde yer alan kendi bilgilerinin doğru ve güncel olmasını sağlar. Platform bu belgeleri satıcının bilgileriyle doldurarak alıcıya gösterir ve alıcının onayını saklar.
4. Satıcı, satış için mevzuatın gerektirdiği faturayı ya da belgeyi düzenler ve satıcı panelinden siparişe yükleyebilir. Yüklenen fatura alıcının sipariş sayfasında görünür.
5. Satıcı, vergi ve diğer yasal yükümlülüklerini kendisi yerine getirir. Satıcının bildirdiği satıcı türü, vergi durumu ve sunduğu belgeler doğru olmalıdır.
6. Vergi kaydı olmayan bireysel satıcı, satışları süreklilik kazanırsa vergi kaydı yaptırmak ve satıcı türünü güncellemekle yükümlüdür. Satıcının faaliyeti ticari ya da mesleki nitelikteyse alıcıya karşı 6502 sayılı Kanundan doğan yükümlülükler satıcıya aittir.
7. Satıcı, alıcı başvurularına ve iade taleplerine satıcı panelinden en geç 7 gün içinde yanıt verir.
8. Satıcı, alıcının kişisel verilerini yalnız siparişi yerine getirmek ve yasal yükümlülükleri için kullanır. Alıcının açık rızası olmadan bu bilgilerle ticari ileti gönderemez ve alıcıyı pazaryeri dışında ödeme yapmaya yönlendiremez.
9. Satıcı, hesabının ve şifresinin güvenliğinden sorumludur. Satıcı paneli ekip üyesi ya da yönetici erişimiyle kullanıldığında da işlemler satıcı adına yapılmış sayılır, ancak kimlik ve banka bilgileri yalnız hesap sahibince değiştirilebilir.

8. Ödeme, komisyon, vergi kesintisi ve aktarım

1. Platform komisyonu, satıcının satış anındaki Dijital Link paketine göre satış bedelinin Lite ve Başlangıç paketlerinde yüzde 10'u, Profesyonel pakette yüzde 8'i, Premium pakette yüzde 7'si, Ajans pakette yüzde 6'sıdır ve vergiler dahildir. Siparişe satış anındaki oran uygulanır, sonraki paket değişikliği önceki siparişleri etkilemez. Ödeme kuruluşunun işlem ücreti platform komisyonunun içindedir, satıcıdan ayrıca alınmaz. Satıcı her siparişin dökümünü satıcı panelinde görür.
2. Pazaryeri satışı yalnız Lite, Başlangıç, Profesyonel, Premium ve Ajans paketlerinde yapılabilir. Paketin süresi biter ya da satış içermeyen bir pakete geçilirse yeni satış alınmaz; önceki siparişlerin teslimi, iadeleri ve satıcıya ödemeleri sürer.
3. Dijital Link, Gelir Vergisi Kanunu md. 94/1-19 ve Kurumlar Vergisi Kanunu md. 15/1-h uyarınca, pazaryeri satışları için satıcıya yaptığı ödemelerden Cumhurbaşkanı kararıyla belirlenen oranda vergi kesintisi yapar. Bu sözleşmenin yürürlük tarihinde oran yüzde 1'dir. Kesinti Dijital Link tarafından muhtasar ve prim hizmet beyannamesiyle beyan edilir ve ödenir.
4. Kesinti, satış bedelinin katma değer vergisi hariç tutarı üzerinden hesaplanır. Platform komisyonu ve ödeme kuruluşu ücreti kesinti matrahından düşülmez.
5. Şu satıcılardan kesinti yapılmaz.
   • Ticari ya da mesleki faaliyeti nedeniyle vergi mükellefiyeti bulunmayan bireysel satıcı.
   • Gelir Vergisi Kanunu mükerrer 20/B istisnasından yararlanan satıcının, istisna kapsamındaki satışları.
   • Kazancı basit usulde tespit edilen satıcı.
   Bu durum, Dijital Link tarafından belgeyle ya da Gelir İdaresi Başkanlığı sorgusuyla doğrulandıktan sonraki siparişlerde uygulanır. Doğrulamaya kadar ve durum kesin olarak belirlenemediği sürece kesinti yapılır (330 Seri No.lu Gelir Vergisi Genel Tebliği md. 6). Kesinti yapılmayan ödemeler mevzuat gereği Gelir İdaresi Başkanlığına bildirilir. Muafiyet doğrulaması 12 ay geçerlidir. Süresi dolduğunda ya da satıcının adı, unvanı, T.C. kimlik numarası, vergi kimlik numarası veya satıcı türü değiştiğinde doğrulama düşer ve yeni belge doğrulanana kadar yapılan satışlardan kesinti yapılır. Satıcı, süre dolmadan 30 gün önce satıcı panelinde uyarılır.
6. 20/B istisnası yalnız sosyal içerik üreticiliği ve mobil uygulama geliştiriciliğinden elde edilen kazanca uygulanır. Dijital Link her ürünün istisna kapsamında olup olmadığını ayrıca inceler, kapsamda sayılmayan ürünün satışlarından kesinti yapılır. Kapsam kararı sonradan değişirse sonraki siparişlere uygulanır. Satıcı kapsam dışında bir ürün ya da hizmet satarsa bunu Dijital Link'e bildirir. Gerçek usul şahıs işletmesi, serbest meslek mükellefi, şirket ve dernek ya da vakıf işletmesinden kesinti yapılır.
7. Satıcı, vergi durumundaki değişikliği (vergi kaydı açtırma, basit usulden çıkma, istisnanın sona ermesi ya da istisna hasılat sınırının aşılması gibi) 15 gün içinde satıcı panelinden bildirir. Satıcının yanlış ya da geç bildiriminden doğan vergi, ceza ve gecikme faizi satıcıya aittir ve sonraki aktarımlardan düşülebilir.
8. Satıcı payı, satış bedelinin ödeme kuruluşu tarafından Dijital Link'in tasarrufuna bırakılmasından ve siparişin alıcıya teslim edilmesinden sonra en geç 5 iş günü içinde satıcının IBAN'ına aktarılır. Dijital üründe teslim, ödemenin onaylandığı ve içeriğin alıcının sipariş sayfasında indirmeye açıldığı andır. Hizmette teslim, satıcının hizmeti verip satıcı panelinde "Teslim edildi" olarak bildirdiği andır.
9. Hizmette alıcı, cayma süresi dolmadan hizmetin başlamasını onaylamadıysa cayma hakkı 14 gün sürer; bu siparişlerde satıcı payı cayma süresi bittikten sonra 5 iş günü içinde aktarılır. Satıcı panelinde ve yeni sipariş e-postasında hizmete hangi tarihten önce başlanmaması gerektiği gösterilir. Bu bekleme ve aşağıdaki diğer beklemeler hukuki nedene dayanır (Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik md. 11/5).
10. Aktarım talimatları her iş günü sabah verilir. Her siparişin durumu ve tahmini ödeme tarihi satıcı panelinde görünür. Açık bir iade talebi, alıcı itirazı ya da kart itirazı olan siparişin aktarımı, mevzuatın izin verdiği ölçüde sonuçlanana kadar bekler ve satıcıya nedeni bildirilir. Satıcının reddettiği cayma bildiriminde alıcının 30 günlük itiraz süresi dolana kadar aktarım bekler. Kendi ürününü kendisi satın alan satıcının siparişi risk incelemesine alınır ve incelenmeden aktarılmaz.
11. Banka aktarımı IBAN ya da hesap sahibi adı uyuşmadığı için geri dönerse satıcının aktarımları durur ve satıcı bilgilendirilir. Satıcı banka bilgisini düzeltip yeniden incelemeden geçtikten sonra aktarımlar yeniden başlar.
12. Satıcının iade ya da kart itirazından doğan borcu varsa bu borç sonraki aktarımlardan düşülür. Borç ödenmeyecek kadar yükselirse yeni aktarımlar borç kapanana kadar durdurulabilir.
13. Dijital Link komisyonu için satıcıya fatura ya da mevzuatın öngördüğü belgeyi düzenler.
14. Komisyon oranının artırılması ya da yeni bir ücret getirilmesi yalnız sözleşmenin yeni bir sürümüyle yapılır, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce bildirilir ve bildirimden önceki satışlara uygulanmaz. Satıcı bu süre içinde sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir.

9. Teslim

1. Dijital ürün, ödeme onaylandıktan hemen sonra alıcıya e-postayla gönderilen ve sipariş sayfasında yer alan süreli ve sayılı indirme bağlantısıyla teslim edilir. Satılan dosyanın satış anındaki kopyası saklanır, satıcı dosyayı sonradan değiştirse de alıcı satın aldığı dosyayı indirir. Alıcı ödemeden sonra her zaman sipariş sayfasına döner. Ürünlerim'de girilen ödeme sonrası yönlendirme adresi güvenli ödemede kullanılmaz.
2. Hizmet, ürün sayfasında yazılı süre ve teslim bilgisine göre satıcı tarafından verilir. Satıcı hizmeti verince satıcı panelinden teslimi bildirir.
3. Hizmet siparişi makul sürede teslim edilmez ya da teslim edildiği doğrulanamazsa Dijital Link siparişi inceler, aktarımı durdurabilir ve gerektiğinde bedeli alıcıya iade eder.
4. Kontenjanlı hizmette kontenjan yalnız pazaryeri satışlarında sayılır ve son yer satıldığında ürün "tükendi" olarak gösterilir.

10. İade, cayma, alıcı başvuruları ve itirazlar

1. Alıcının cayma ve iade hakları mevzuata ve ön bilgilendirme formuna göre değerlendirilir. Elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içerikte, alıcı teslimin hemen başlamasını onayladıysa ve içerik alıcıya teslim edildiyse cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ). Hizmette, cayma süresi dolmadan alıcının onayıyla ifasına başlanan hizmette cayma hakkı kullanılamaz (md. 15/1-h). Hizmetin tamamlanmış olması gerekmez.
2. Alıcı cayma, iade, fesih, şikâyet ve işlem kaydı başvurularını sipariş sayfasından yapar. Başvuru satıcıya hemen iletilir, alıcıya alındı teyidi gönderilir ve kaydı saklanır. Satıcının 7 gün içinde yanıtlamadığı şikâyet ve fesih başvuruları Dijital Link'in incelemesine geçer.
3. Hizmete başlanmasına onay verilmemişse ya da dijital içerik hiç indirilmemişse süresinde yapılan cayma bildirimi satıcının kararı beklenmeden kabul edilir ve bedel iade edilir. Açık bir cayma bildirimi sürerken hizmet "Teslim edildi" olarak işaretlenemez ve dijital içerik indirilemez.
4. Satıcı, alıcıyla anlaştığı ya da e-postayla aldığı bir cayma bildirimi için siparişin tamamını satıcı panelinden kendisi iade edebilir.
5. Satıcı iade talebini satıcı panelinden en geç 7 gün içinde kabul eder ya da gerekçesini yazarak reddeder. Kabul edilen iade ödeme kuruluşu üzerinden alıcının ödeme aracına yapılır. Ret gerekçesi alıcıya bildirilir. Süresinde kullanılan cayma hakkında bedel, bildirimin satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Satıcının 7 günlük yanıt süresi bu 14 günü uzatmaz.
6. Satıcı 7 gün içinde yanıt vermezse ya da alıcı reddedilen talebe 30 gün içinde itiraz ederse talebi Dijital Link inceler. Dijital Link kararını ürünün ya da hizmetin ürün sayfasındaki açıklamaya uygunluğuna, teslim ve indirme kayıtlarına, tarafların yazışmalarına ve sunduğu belgelere ve mevzuattaki cayma ve ayıp hükümlerine göre verir. Talep incelemeye geçtiğinde satıcıya e-postayla bildirilir; satıcı açıklama ve belgelerini satıcı panelinden gönderir. Karardan önce satıcıya bunun için 3 gün tanınır, 14 günlük yasal iade süresinin dolmasına 2 günden az kaldıysa beklenmeden karar verilir. Karar gerekçesiyle iki tarafa bildirilir. İadeye karar verilirse bedel alıcıya iade edilir. Tarafların yargı yoluna ve tüketici hakem heyetine başvurma hakları saklıdır.
7. Bedeli tahsil eden aracı hizmet sağlayıcı olarak Dijital Link'in mevzuattan doğan iade sorumluluğu saklıdır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 12/A). Satıcının süresinde yapmadığı bir iadeyi Dijital Link alıcıya yapabilir ve iade tutarını satıcıdan talep eder.
8. Aktarım öncesi tam iadede satıcıya aktarım yapılmaz, komisyon ve vergi kesintisi iade edilir. Aktarım sonrası yapılan iade tutarı satıcının sonraki alacaklarından düşülür ya da satıcıdan talep edilir.
9. Ayıplı ifa nedeniyle bedelden indirim Dijital Link tarafından kısmi iade olarak yapılabilir.
10. Kart itirazlarında (chargeback) satıcı teslim ve kullanım kanıtlarını istenen süre içinde sunar. Dijital Link sözleşme onay kayıtlarını, indirme kayıtlarını ve yazışmaları ödeme kuruluşuna iletir. İtiraz sonucunda alıcıya iade edilen tutar satıcıya yansıtılır.

11. Görünürlük ve sıralama

Pazaryeri, satıcının ürünlerini kendi bio link sayfasında satıcının belirlediği sırayla gösterir. Dijital Link ürünleri ücret karşılığı öne çıkarmaz ve satıcılar arasında sıralama yapmaz. İleride bir listeleme ya da keşif sayfası açılırsa sıralama ölçütleri bu sözleşmede ayrıca açıklanır.

12. Kısıtlama, askıya alma ve fesih

1. Dijital Link aşağıdaki nesnel ölçütlerden biri gerçekleşirse ürünü yayından kaldırabilir, satıcı hesabını kısıtlayabilir ya da askıya alabilir.
   • Yasaklı ürün satışı ya da sahte belge sunulması.
   • Başka bir kişi ya da işletme adına satış yapılması.
   • Kimlik, vergi ya da banka bilgisinin yanlış olduğunun anlaşılması ya da yıllık kontrolde güncellenmemesi.
   • Alıcı şikâyetlerinin, iadelerin ya da kart itirazlarının olağan dışı artması.
   • Haklı bulunan fikri mülkiyet şikâyetlerinin tekrarlanması.
   • Dolandırıcılık ya da suç gelirlerinin aklanması şüphesi, yetkili kurumların ya da ödeme kuruluşunun talebi.
   • Bu sözleşmeye aykırılık.
2. Olağan durumlarda Dijital Link, kısıtlama ya da askıya almadan önce gerekçeyi satıcıya yazılı olarak bildirir ve satıcıya açıklama yapması için en az 3 iş günü tanır. Karar, açıklamanın ulaşmasından itibaren 7 iş günü içinde, açıklama yapılmazsa açıklama süresinin sonunda gerekçesiyle bildirilir.
3. Dolandırıcılık, siber güvenlik tehdidi, suç şüphesi, yetkili mercilerin talebi ya da gecikmesinde sakınca bulunan diğer hâllerde Dijital Link önlemi derhal alır ve gerekçesini en kısa sürede bildirir. Satıcının açıklama hakkı bu durumda önlemden sonra kullanılır. Yasal zorunluluk ya da soruşturmanın gizliliği gerektiriyorsa gerekçe bildirilmeyebilir.
4. Askıya alınan satıcı yeni satış alamaz. Askı gerekçesi satıcı panelinde de görünür. Askı süresince tamamlanmış satışların aktarımı sürer. İnceleme konusu siparişlerin aktarımı, inceleme sonuçlanana kadar bekletilebilir.
5. Satıcının kamu kurumlarına ya da yargı mercilerine başvurmuş olması tek başına kısıtlama gerekçesi sayılmaz.
6. Satıcı sözleşmeyi istediği zaman hesabını kapatarak feshedebilir. Dijital Link sözleşmeyi en az 30 gün önceden gerekçeli bildirimle feshedebilir. Ağır aykırılık hâlinde fesih 2. ve 3. maddelerdeki usulle derhal yapılabilir.

13. Hesap kapatma, sözleşme sonrası erişim ve kayıtların saklanması

1. Satıcı hesabını panelden kapatmak Dijital Link hesabının tamamını kapatır. Kapatma başladığında bio link sayfaları ve ödeme yöntemleri yayından kalkar, yeni satış alınmaz. Bekleyen aktarımlar, iadeler, itirazlar, ödemesi sonuçlanmamış siparişler ve satıcıya ödenecek bakiye tamamlanınca hesap kapanır ve giriş kapatılır.
2. Kapatılan hesabın satılmış dijital ürünleri, alıcıların indirme hakkı sürdüğü müddetçe korunan kopyadan indirilebilir. Satıcının içerikleri kapanıştan 30 gün sonra silinir.
3. Satıcı, kapatmadan önce satıcı panelindeki "Satış kayıtlarını indir" bağlantısıyla satış, komisyon, vergi kesintisi, aktarım ve iade durumlarını dışa aktarabilir. Sözleşme Dijital Link tarafından feshedilir ve hesap açık kalırsa bu kayıtlar panelde görünmeye devam eder. Hesabı kapanan satıcıya kayıtlarının ve Dijital Link ile yazışmalarının bir kopyası, sözleşmenin sona ermesinden itibaren 1 yıl içinde talep etmesi hâlinde e-postayla gönderilir.
4. Kayıtlar, kayıt türüne göre mevzuattaki sürelerle saklanır. Mesafeli satış kayıtları 3 yıl, muhasebe ve vergi kayıtları vergi ve ticaret mevzuatındaki süreler, satıcı kimlik ve sözleşme kayıtları satıcılık ilişkisinin bitiminden itibaren 10 yıl saklanır. Ayrıntılar Pazaryeri KVKK Aydınlatma Metni'ndedir.

14. Kişisel veriler

1. Satıcının kimlik, iletişim, vergi ve banka bilgileri satıcı doğrulaması, ödeme aktarımı, vergi kesintisi ve yasal yükümlülükler için işlenir ve ödeme kuruluşuyla paylaşılır. Ayrıntılar Pazaryeri KVKK Aydınlatma Metni'ndedir.
2. Satıcı, alıcı verileri bakımından ayrı veri sorumlusudur ve bu verileri 7. bölümdeki sınırlar içinde kullanır.

15. Fikri mülkiyet

1. Satıcı, sattığı ürün ve kullandığı metin, görsel, ses, yazılım ve marka gibi içerikler üzerinde gerekli haklara sahip olduğunu beyan eder. Dijital Link gerektiğinde hak sahipliğini gösteren belge isteyebilir.
2. Satıcı, ürün adı, görseli ve açıklamasının yalnız ürünün tanıtımı ve satışı amacıyla kendi bio link sayfasında ve pazaryeri ekranlarında gösterilmesine izin verir. Bu izin ürün yayından kaldırılınca sona erer. Alıcının satın aldığı dijital ürün üzerindeki kullanım hakkı, satıcının ürün sayfasında belirttiği kapsamdadır.
3. Fikri mülkiyet hakkının ihlal edildiğini düşünen hak sahibi, hak sahipliğini gösteren belgeler ve ihlalin açıklamasıyla info@dijital.link ya da KEP adresine şikâyette bulunabilir. Mevzuattaki şartları taşıyan şikâyet üzerine ürün gecikmeksizin ve en geç 48 saat içinde yayından kaldırılır ve şikâyetin içeriği satıcıya bildirilir.
4. Satıcı, şikâyetin haksız olduğunu gösteren belgelerle satıcı paneli, e-posta, noter ya da KEP yoluyla itiraz edebilir. İtiraz şikâyet sahibine iletilir.
5. İtirazın haklı olduğu sunulan belgelerden açıkça anlaşılıyorsa ürün en geç 24 saat içinde yeniden yayımlanır. Aksi hâlde tarafların yargı yoluna başvurma hakları saklıdır.
6. Satıcı, Dijital Link'in marka ve yazılımını bu sözleşmenin amacı dışında kullanamaz.

16. Sorumluluk

1. Satıcı, kendi kusurundan kaynaklanan sözleşmeye ya da mevzuata aykırılık nedeniyle Dijital Link'e verilen idari para cezalarından ve üçüncü kişilere ödenen tazminatlardan sorumludur. Dijital Link'in kendi yükümlülüklerini yerine getirmemesinden doğan yaptırımlar satıcıya yansıtılmaz.
2. Dijital Link kendi kusurundan doğan zararlardan mevzuat çerçevesinde sorumludur. Ödeme kuruluşunun, bankaların ya da internet altyapısının kesintilerinden doğan gecikmelerden sorumlu değildir. Gecikme ortadan kalkınca işlemler kaldığı yerden sürdürülür.

17. İletişim, değişiklik ve uyuşmazlık

1. Taraflar arasındaki iletişim satıcı paneli ve e-posta üzerinden yürütülür. Dijital Link bildirimlerini satıcının panelde kayıtlı e-posta adresine gönderir ve karar gerektiren bildirimleri satıcı panelinde de gösterir. Satıcı talep ve bildirimlerini info@dijital.link ya da KEP adresine iletir. Satıcının talepleri en geç 15 gün içinde sonuçlandırılır.
2. Dijital Link satıcıyla yazışmalarını kaydeder. Dijital Link'in satıcıya gönderdiği e-postaların tam metni satıcı panelindeki "Yazışmalar" bölümünde görüntülenir. Satıcı bu kayıtları sözleşme süresince ve sona ermesinden itibaren 1 yıl boyunca talep edebilir, görüntüleyebilir, kaydedebilir ve değiştirilmeden kopyalayabilir.
3. Sözleşme değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce satıcıya e-postayla ve satıcı panelinde bildirilir. Komisyon artışı, yeni bir ücret ya da cezai şart getirilmesi ve satıcının aleyhine olan diğer önemli değişiklikler en az 30 gün önce bildirilir. Her sürümün tam metni ve değişiklik özeti arşivlenir. Satıcı yeni sürümü satıcı panelinden kabul edebilir, kabul sürüm, zaman ve IP adresiyle saklanır. Yürürlük tarihinden sonra satışa devam etmek de kabul sayılır. Satıcı değişikliği kabul etmezse yürürlük tarihinden önce sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir. Mevzuat değişikliğinin zorunlu kıldığı değişiklikler daha kısa sürede yürürlüğe girebilir.
4. Bu sözleşmeye Şartlar ve Koşullar da uygulanır. Çelişki hâlinde pazaryerine ilişkin konularda bu sözleşme esas alınır.
5. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Satıcının tacir olması hâlinde, zorunlu arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tacir olmayan satıcı bakımından genel yetki kuralları uygulanır.